Hoe u online veilig kunt blijven

Ons primaire doel voor het maken van Hello Pal, Travel Pal en Language Pal is om een ​​manier te bieden waarop u nieuwe vrienden kunt ontmoeten en uw cultuur en/of taal gemakkelijk met mensen uit verschillende landen en met verschillende achtergronden kunt delen. We zijn van mening dat we deze intentie duidelijk in de app-beschrijvingen op onze website en op de afzonderlijke pagina's van de App Store en Play Store hebben verwoord.

We zijn ons ervan bewust dat er sommige gebruikers zijn die "nieuwe vrienden ontmoeten" interpreteren in de context van daten of "afspreken" (d.w.z. het vinden van seksuele partners). We betreuren het zeer dat er een aantal mensen zijn die onze apps gebruiken voor criminele activiteiten of het schaden van anderen (bijvoorbeeld door anderen lastig te vallen, te chanteren of op te lichten).

We willen graag duidelijk maken dat onze apps OP GEEN ENKELE MANIER VOOR DATING, HET MAKEN VAN SEKSUELE AFSPRAKEN OF HET SCHADEN VAN ANDEREN ZIJN BEDOELD.

Hoewel we geen volledige controle hebben over de manier waarop mensen onze apps gebruiken, willen we iedereen er nogmaals aan herinneren dat we communautaire richtlijnen hebben opgesteld. Deze richtlijnen zijn van toepassing op alle soorten inhoud zoals uw profiel, chats, berichten en reacties die via onze apps worden gedeeld.

Neem even de tijd om de onderstaande informatie door te nemen, zodat u beter op de hoogte bent van welke soorten inhoud of activiteit ​​in onze apps niet zijn toegestaan. We hebben ook informatie beschikbaar gemaakt over de manier waarop u ervoor kunt zorgen dat u veilig blijft als u onze apps gebruikt en wat u kunt doen wanneer u iemand hebt ontmoet of inhoud hebt gezien die onze richtlijnen schendt.

BELANGRIJKE DINGEN EERST:

Bekijk hier onze communautaire richtlijnen.

Wij raden u ten zeerste aan de volledige richtlijnen te lezen in sectie 5 van onze servicevoorwaarden ("uw gedrag als u onze diensten gebruikt"). U kunt onze servicevoorwaarden hier bekijken.

Als u tijd hebt, raden we u aan onze servicevoorwaarden volledig door te lezen. Naast hoofdstuk 5 dient u zeker hoofdstuk 1-4 door te lezen.

HOE U ONLINE VEILIG KUNT BLIJVEN:

(Houd er rekening mee dat deze tips op het gebruik van alle online diensten en niet alleen op de Hello Pal-apps van toepassing zijn)

1. Verstrek uw persoonlijke gegevens zoals uw telefoonnummer, e-mailadres, gebruikersnaam of ID voor andere apps of diensten zoals WeChat, Whatsapp, Kakao Talk, Facebook, Instagram enz. niet aan anderen.

Als u via andere apps of diensten in contact met uw Hello Pal-vrienden wilt komen, wees dan ZEER SELECTIEF met de personen aan wie u uw gegevens doorgeeft. Alleen het feit dat iemand om uw telefoonnummer vraagt, betekent niet dat u uw telefoonnummer zomaar aan hem of haar dient te geven. Dit geldt vooral als dit het eerste is waar hij of zij om vraagt nadat u een chatgesprek met hem of haar bent begonnen.

2. Als iemand u vraagt ​​om ongewone afbeeldingen (bijv. foto's van uw "hele lichaam", benen, voeten, enz.), gevoelige informatie (bijv. uw echte naam, seksuele voorkeur, het feit of u maagd bent, enz.), een spraak- of video-oproep of iets anders waar u zich niet prettig bij voelt, dan dient u NIET op dit verzoek in te gaan.

U hoeft niets te verzenden of te doen waarbij u zich ongemakkelijk voelt. Als de andere persoon niet ophoudt en om deze zaken blijft verzoeken, dan vragen we u om dit bij ons te melden en onmiddellijk te stoppen met chatten.

3. Als iemand u om geld of geschenken vraagt of wanneer iemand aangeeft u een geschenk te willen sturen, GA DAN NIET OP DIT VOORSTEL IN.

Als iemand u een voorstel doet dat te mooi klinkt om waar te zijn (iemand wil u bijvoorbeeld een "speciaal geschenk" geven om zijn of haar waardering voor uw vriendschap te tonen), dan dient u DIT AANBOD NIET TE ACCEPTEREN. Wat er ook wordt gezegd, geef uw adres of contactgegevens niet door aan anderen en ga er niet mee akkoord om geld te sturen of voor iets te betalen. We willen u alleen vragen om deze voorvallen bij ons te melden en onmiddellijk te stoppen met chatten.

4. Wees altijd op uw hoede als u met anderen aan het chatten bent.

Wanneer u in het echte leven nieuwe mensen ontmoet, zou u uw persoonlijke of gevoelige informatie toch ook niet meteen met deze personen delen? Hetzelfde geldt wanneer u mensen via online apps of diensten ontmoet.

Als u onze app voor dating gebruikt, probeer de andere persoon dan eerst beter te leren kennen voordat u de volgende stap in deze relatie zet. U dient voorzichtig te zijn omdat er personen zijn die vermeende interesse in een relatie voor oplichting gebruiken ​​(dit geldt ook voor andere apps en diensten).

Als u twijfelt over de juistheid van de basisgegevens die iemand met u heeft gedeeld, kunt u zijn of haar profiel en/of berichten bekijken. Bijvoorbeeld:

• Als iemand zegt dat hij of zij zich in Zuid-Korea bevindt, kunt u dit controleren aan de hand van de "lokale tijd" die via zijn of haar profiel wordt weergegeven. De "lokale tijd" wordt automatisch berekend op basis van zijn of haar werkelijke fysieke locatie. Hierdoor kunt u controleren of de weergegeven tijd met de huidige tijd in dat land of op deze locatie overeenkomt (gebruik hiervoor websites zoals TimeAndDate.com).
• Als de profielfoto('s) op een afbeelding van een beroemdheid lijkt/lijken, de persoon er zeer knap of aantrekkelijk uitziet of wanneer bepaalde profielgegevens te indrukwekkend lijken (bijv. iemand is afgestudeerd aan Harvard, iemand is ingenieur, doctor, enz.), dient u de nodige voorzichtigheid te betrachten als u met een dergelijk persoon gaat chatten.

5. Denk twee keer na voordat u iets via uw profiel, berichten of chats plaatst of deelt.

Houd er rekening mee dat anderen schermafdrukken kunnen maken van wat u plaatst of verkeerd kunnen interpreteren wat u hebt gezegd of hebt geplaatst (als u bijvoorbeeld zegt dat u eenzaam bent of dat u zich verveelt, kunnen andere mensen veronderstellen dat u een seksueel chatgesprek wilt voeren). Probeer te voorkomen dat u iets deelt waar u later waarschijnlijk spijt van zult krijgen.

ALS U IEMAND HEBT ONTMOET OF IETS HEBT GEZIEN DAT IN STRIJD IS MET ONZE COMMUNAUTAIRE RICHTLIJNEN:

Dan vragen we u om ons een bericht te sturen of hier melding van te maken.

• Om een melding van iemand te maken: druk op de knop "..." in de rechterbovenhoek van de chatroom of via zijn of haar profiel en selecteer in het menu vervolgens "rapporteren".
• Om een melding van een ​​bericht te maken: druk op de knop "..." in de rechterbenedenhoek van het bericht en selecteer in het menu vervolgens "rapporteren".
• Om een melding van reacties te maken: druk langdurig op de reactie en selecteer in het menu vervolgens "rapporteren".

Stop met chatten en "Blokkeren" deze persoon.

• Om iemand te blokkeren: druk op "..." vanuit het profiel van die persoon of een chat met die persoon en kies vervolgens "Blokkeren" in het menu.
• U hoeft de andere persoon niet te laten weten dat u melding van deze persoon hebt gemaakt. U kunt gewoon stoppen met chatten of niet meer op de berichten van deze persoon reageren. Vervolgens kunt u de chat negeren.

Vermijd het delen van berichten of het praten over deze persoon via uw profiel of momenten (bijvoorbeeld om het publiekelijk te schande maken over anderen te voorkomen).

• Het plaatsen van schermafdrukken van het profiel (of contactgegevens voor andere apps of diensten), chats of berichten van anderen is in strijd met onze communautaire richtlijnen. Uw bericht kan anderen ook stimuleren om mee te doen aan het treiteren of lastigvallen van de andere persoon. Ook dit is in strijd met onze richtlijnen.
• Door anderen publiekelijk te schande te maken, loopt u zelf ook het risico getreiterd te worden of door anderen te worden gerapporteerd, zelfs als u van mening bent dat u niet degene bent waar melding van gemaakt zou moeten worden.

Als het incident zich buiten Hello Pal, Travel Pal of Language Pal heeft voorgedaan (u bent er bijvoorbeeld mee akkoord gegaan om via WeChat, WhatsApp, enz. met deze persoon te chatten):

• Gebruik de functie van de desbetreffende app om een persoon te rapporteren of te blokkeren.
• We willen u daarnaast vragen om deze persoon ook bij ons te melden door ons systeem voor het rapporteren van een persoon binnen de app te gebruiken. Kies bij de reden voor de melding voor "overig" en schrijf vervolgens een korte beschrijving van het incident.
• U kunt ons via e-mail altijd meer informatie (of schermafdrukken) over uw melding sturen door een e-mail naar support@hellopal.com te verzenden.

U kunt het ons ook laten weten als u deze persoon bij de lokale politie of instantie voor cybercriminaliteit hebt gerapporteerd en onze hulp nodig hebt.

• Helaas kunnen we niet helpen bij het terugkrijgen van verloren geld of goederen (bij klachten over fraude), maar als uw lokale politiekorps of instantie relevante informatie van ons nodig heeft, neem dan gerust via support@hellopal.com contact met ons op.
• Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van lokale diensten zoals politie of instanties voor cybercriminaliteit voor elk land of gebied zal variëren. Voor informatie kunt u contact met uw lokale politiekorps of instantie opnemen.

OVER "NEPPE" PROFIELEN:

Houd er rekening mee dat niet iedereen met een "neppe" foto of een aantal valse gegevens op het profiel oplichters of criminelen zijn.

Sommige mensen kunnen ervoor kiezen om vanwege privacy of andere redenen enigszins onjuiste informatie over zichzelf op hun profiel te plaatsen (deze mensen hebben bijvoorbeeld niet het zelfvertrouwen om hun eigen gezicht te laten zien en gebruiken daarom de foto van een beroemdheid of ze gebruiken een in hoge mate bewerkte/aangepaste foto van zichzelf). Dit is iets wat we begrijpen en respecteren.

Zolang deze personen onze app niet gebruiken om misdrijven te plegen, anderen schade te berokkenen of iets te doen wat volgens onze communautaire richtlijnen en servicevoorwaarden uitdrukkelijk is verboden, vinden we het niet nodig om actief op zoek te gaan naar iedereen die ervoor kiest om zijn of haar profiel op deze manier te presenteren.

Als aanvulling willen we u laten weten dat we het niet stimuleren om andere gebruikers die een "nep" profiel lijken te hebben publiekelijk te schande te maken. Als u niet wilt praten met mensen die dergelijke profielen hebben, dan is dat uw keuze - u kunt deze personen gewoon negeren en doorgaan.

Het is onnodig om iemand op basis van zijn of haar profiel te veroordelen. U kunt gewoon onze functie voor het rapporteren van een persoon gebruiken als het profiel van een persoon iets bevat wat ongepast is (dat wil zeggen iets wat in strijd met onze richtlijnen is).

Zoals we eerder hebben aangegeven, is het openbaar te schande maken van anderen een vorm van treiteren. U dient daarom geen eigen rechter te spelen. ^_^

Als u vragen hebt of hulp bij problemen nodig hebt:

• Bezoek onze helpdesk via http://support.hellopal.com
• Of schrijf ons via support@hellopal.com