Cách để an toàn khi trực tuyến

Mục tiêu chính của chúng tôi khi tạo ra Hello Pal, Travel Pal và Language Pal là mang đến cho bạn một phương pháp để gặp gỡ những người bạn mới và dễ dàng chia sẻ văn hóa và/hoặc ngôn ngữ của bạn với mọi người từ những quốc gia và nguồn gốc khác nhau. Chúng tôi tin rằng chúng tôi đã tuyên bố rõ ràng ý định này trong phần mô tả ứng dụng được hiển thị trên trang web của chúng tôi cũng như trên App Store và Play Store.

Chúng tôi biết rằng có một số người dùng đã diễn đạt việc "gặp gỡ bạn bè mới" trong ngữ cảnh hẹn hò hoặc "gặp gỡ" (ví dụ: tìm kiếm bạn tình). Rất tiếc, có vài người đã sử dụng ứng dụng của chúng tôi để phạm tội hoặc làm hại người khác (ví dụ: quấy rối, tống tiền hoặc lừa đảo người khác).

Chúng tôi muốn nói rõ rằng ứng dụng của chúng tôi KHÔNG NHẰM MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG CHO VIỆC HẸN HÒ, GẶP GỠ HAY LÀM HẠI NGƯỜI KHÁC DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO.

Mặc dù chúng tôi không thể kiểm soát hoàn toàn cách mọi người sử dụng ứng dụng, nhưng chúng tôi muốn nhắc nhở mọi người một lần nữa rằng chúng tôi đã có Nguyên tắc Cộng đồng. Nguyên tắc áp dụng cho tất cả các loại nội dung được chia sẻ thông qua các ứng dụng của chúng tôi như hồ sơ, cuộc trò chuyện, bài đăng và bình luận của bạn.

Vui lòng dành thời gian để xem lại thông tin bên dưới để hiểu rõ hơn về loại nội dung hoặc hoạt động nào không được cho phép trong các ứng dụng của chúng tôi. Chúng tôi cũng cung cấp thông tin về cách để giúp bản thân bạn được an toàn khi sử dụng các ứng dụng của chúng tôi và những điều bạn có thể làm khi gặp một ai đó hay nhìn thấy bất kỳ nội dung nào vi phạm Nguyên tắc của chúng tôi.

ĐẦU TIÊN:

Xem lại Nguyên tắc Cộng đồng tại đây.

Chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn hãy đọc toàn bộ Nguyên tắc trong Phần 5 của Điều khoản Dịch vụ (“Hành vi của bạn khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi”). Xem Điều khoản Dịch vụ tại đây.

Nếu bạn có thời gian, vui lòng đọc kỹ Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. Ngoài Phần 5, bạn chắc chắn nên đọc Phần 1-4.

CÁCH ĐỂ AN TOÀN KHI TRỰC TUYẾN:

(Lưu ý, những lời khuyên này có thể được áp dụng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào chứ không chỉ dành riêng cho các ứng dụng Hello Pal.)

1. Tránh cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho người khác, bao gồm số điện thoại, địa chỉ email, danh hiệu hoặc giấy tờ tùy thân của bạn đối với các ứng dụng/dịch vụ khác như WeChat, Whatsapp, Kakao Talk, Facebook, Instagram, v.v...

Nếu bạn muốn kết nối với bạn bè Hello Pal của mình thông qua các ứng dụng/dịch vụ khác, hãy CHỌN LỌC KỸ CÀNG người mà bạn dự định cung cấp thông tin của mình. Bởi vì khi ai đó hỏi số điện thoại, bạn không nên ngay lập tức cung cấp số điện thoại của mình cho họ, đặc biệt nếu đó là điều đầu tiên họ yêu cầu khi bạn bắt đầu trò chuyện với họ.

2. Nếu ai đó hỏi bạn về những hình ảnh kỳ quặc (ví dụ: ảnh "toàn thân", ảnh chân của bạn, v.v..), thông tin nhạy cảm (ví dụ: tên thật, sở thích tình dục, bạn còn trinh không, v.v...) , đề nghị thực hiện cuộc gọi thoại/video hoặc bất kỳ điều gì mà bạn cảm thấy không thoải mái, KHÔNG ĐƯỢC đồng ý với yêu cầu của họ.

Bạn không phải gửi hoặc làm bất cứ điều gì khiến bạn cảm thấy không thoải mái. Nếu họ không ngừng yêu cầu những điều này, hãy báo cáo cho chúng tôi và ngừng trò chuyện với họ ngay lập tức.

3. Nếu ai đó xin tiền hoặc quà tặng của bạn, hoặc họ nói rằng họ muốn gửi cho bạn một món quà, HÃY TỪ CHỐI ĐỀ NGHỊ CỦA HỌ.

Nếu ai đó đưa ra đề nghị quá khó tin (ví dụ: họ muốn tặng bạn một "món quà đặc biệt" để thể hiện sự trân trọng của họ dành cho tình bạn của bạn), KHÔNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN ĐỀ NGHỊ CỦA HỌ. Dù họ nói bất cứ điều gì, không được cung cấp cho họ địa chỉ hoặc thông tin liên lạc của bạn, và không đồng ý gửi tiền hoặc trả tiền cho bất cứ điều gì. Chỉ cần báo cáo cho chúng tôi và ngừng trò chuyện với họ ngay lập tức.

4. Luôn cảnh giác khi trò chuyện với người khác.

Khi bạn gặp gỡ những người mới trong đời thực, bạn sẽ không ngay lập tức chia sẻ thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm với họ, đúng không nào? Điều tương tự cũng được áp dụng khi bạn gặp gỡ người mới thông qua các ứng dụng hoặc dịch vụ trực tuyến.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng của chúng tôi để hẹn hò, hãy cố gắng tìm hiểu người khác trước khi bạn đưa mối quan hệ đi xa hơn. Những kẻ lừa tình luôn tồn tại (ngay cả trong các ứng dụng/dịch vụ khác), vì vậy hãy thật cẩn thận.

Nếu bạn không chắc chắn về thông tin cơ bản mà ai đó đã chia sẻ với bạn, hãy thử kiểm tra hồ sơ và/hoặc bài đăng của họ. Ví dụ:

• Nếu họ nói họ đang ở Hàn Quốc, hãy kiểm tra "Thời gian Địa phương" được hiển thị trong hồ sơ của họ. "Thời gian Địa phương" được tự động tính toán dựa trên vị trí thực tế của họ, vì vậy bạn có thể kiểm tra xem thời gian hiển thị có phù hợp với thời gian hiện tại ở quốc gia/địa điểm đó hay không (sử dụng các trang web như TimeAndDate.com).
• Nếu ảnh hồ sơ của họ có vẻ giống người nổi tiếng, họ trông rất xinh đẹp/đẹp trai hoặc một số chi tiết trong hồ sơ của họ có vẻ quá ấn tượng (ví dụ: tốt nghiệp Harvard, là kỹ sư, bác sĩ, v.v...), hãy có những hành động đề phòng cần thiết khi trò chuyện với họ.

5. Suy nghĩ kỹ trước khi bạn đăng hoặc chia sẻ bất kỳ điều gì trong hồ sơ, bài đăng hoặc cuộc trò chuyện của bạn.

Hãy luôn ghi nhớ, người khác có thể chụp ảnh màn hình nội dung bài đăng của bạn hoặc họ có thể hiểu sai nội dung bạn đã nói hoặc đăng (ví dụ: nếu bạn nói mình đang cô đơn hoặc buồn chán, những người khác có thể cho rằng bạn đang tìm kiếm một cuộc trò chuyện tình dục). Cố gắng tránh chia sẻ bất cứ điều gì mà bạn có thể sẽ phải hối hận sau này.

NẾU BẠN GẶP AI ĐÓ HOẶC NHÌN THẤY ĐIỀU GÌ ĐÓ VI PHẠM NGUYÊN TẮC CỘNG ĐỒNG CỦA CHÚNG TÔI:

Hãy báo cáo người hoặc bài đăng đó.

• Để báo cáo ai đó: nhấn nút "..." ở góc trên cùng bên phải của phòng trò chuyện hoặc hồ sơ của họ, sau đó chọn "Báo cáo" từ menu.
• Để báo cáo bài đăng: nhấn nút "..." ở góc dưới cùng bên phải của bài đăng, sau đó chọn "Báo cáo" từ menu.
• Để báo cáo bình luận: nhấn và giữ lâu bình luận rồi chọn "Báo cáo" từ menu.

Ngừng trò chuyện với họ và "Chặn" họ.

• Để Chặn ai đó: nhấn "..." từ hồ sơ của họ hoặc trong cuộc trò chuyện với họ, sau đó chọn "Chặn" từ trình đơn.
• Bạn không cần phải nói cho người khác biết là bạn đã báo cáo họ. Chỉ cần dừng trò chuyện hoặc trả lời tin nhắn của họ, sau đó bỏ qua cuộc trò chuyện.

Tránh chia sẻ hoặc nói về người hoặc bài đăng trong hồ sơ hoặc khoảnh khắc của bạn (ví dụ: công khai làm ô danh người khác).

• Đăng ảnh chụp màn hình hồ sơ (hoặc chi tiết liên hệ đối với các ứng dụng/dịch vụ khác), các cuộc trò chuyện hoặc bài đăng của người khác thực sự là hành vi vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng của chúng tôi. Bài đăng của bạn cũng có thể khuyến khích người dùng tham gia bắt nạt hoặc quấy rối người khác, đó là một hành vi vi phạm khác.
• Công khai làm ô danh người khác cũng có thể khiến bản thân bị người khác quấy rối hoặc báo cáo, ngay cả khi bạn tin rằng mình không thể bị báo cáo.

Nếu sự việc xảy ra bên ngoài Hello Pal, Travel Pal hoặc Language Pal (ví dụ: bạn đồng ý trò chuyện với họ thông qua WeChat, Whatsapp, v.v...):

• Sử dụng chức năng báo cáo hoặc chặn của ứng dụng liên quan.
• Vui lòng vẫn báo cáo người đó cho chúng tôi bằng hệ thống báo cáo trong ứng dụng của chúng tôi. Chọn lý do "Khác" khi báo cáo, sau đó viết mô tả ngắn gọn về sự việc.
• Vui lòng gửi cho chúng tôi thêm chi tiết về báo cáo của bạn (hoặc gửi ảnh chụp màn hình) đến email: support@hellopal.com.

Nếu bạn báo cáo người đó cho cảnh sát hoặc cơ quan tội phạm mạng ở địa phương và họ cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy cho chúng tôi biết.

• Rất tiếc, chúng tôi không thể hỗ trợ khôi phục tiền hoặc vật dụng bị mất (vì khiếu nại gian lận), nhưng nếu cảnh sát hoặc cơ quan địa phương cần bất kỳ thông tin liên quan nào từ chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@hellopal.com.
• Xin lưu ý, sự hỗ trợ của cảnh sát hoặc các dịch vụ tội phạm mạng ở địa phương sẽ khác nhau đối với mỗi quốc gia hoặc lãnh thổ. Vui lòng liên hệ với cảnh sát hoặc cơ quan địa phương của bạn để biết thông tin.

HỒ SƠ "GIẢ":

Xin lưu ý, không phải ai có hình ảnh "giả" hoặc có một số chi tiết không đúng trong hồ sơ đều là những kẻ lừa đảo/tội phạm.

Một số người có thể chọn đặt thông tin sai lệch về bản thân trong hồ sơ của mình vì lý do bảo mật hoặc các mối quan tâm khác (ví dụ: họ cảm thấy không tự tin với khuôn mặt của mình nên họ sử dụng ảnh của người nổi tiếng hoặc họ sử dụng ảnh được chỉnh sửa/thay đổi của chính họ). Chúng tôi hiểu và tôn trọng điều đó.

Miễn là họ không sử dụng ứng dụng của chúng tôi để phạm tội, làm hại người khác hoặc làm bất cứ điều gì bị nghiêm cấm trong Nguyên tắc Cộng đồng và Điều khoản Dịch vụ, chúng tôi cảm thấy không cần phải "săn lùng" tất cả những người chọn hiển thị hồ sơ của họ theo cách đó.

Như đã nói ở trên, chúng tôi khuyên bạn không nên công khai làm ô danh những người dùng có hồ sơ "giả". Nếu bạn không muốn nói chuyện với những người có hồ sơ như vậy, đó là lựa chọn của bạn - chỉ cần bỏ qua và tiếp tục.

Không cần phải nói xấu người khác về hồ sơ của họ. Nếu có bất kỳ điều gì không phù hợp trong hồ sơ của họ (ví dụ: vi phạm Nguyên tắc của chúng tôi), bạn chỉ cần sử dụng chức năng báo cáo.

Một lần nữa, như đã đề cập trước đó, công khai làm ô danh người khác là một hình thức quấy rối. Hai việc sai không làm thành một việc đúng. ^_^

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ trong bất kỳ vấn đề nào:

• Truy cập quầy trợ giúp tại http://support.hellopal.com
• Hoặc gửi email đến support@hellopal.com